Informativa legale

1. Oggetto e ambito di applicazione

La presente Informativa Legale disciplina l'accesso e l'utilizzo del sito web, nonché le informazioni, i contenuti, i prodotti e i servizi messi a disposizione degli utenti attraverso il sito web.

Il sito web è destinato alla presentazione e alla vendita online di mobili, articoli per la casa e prodotti per gli spazi interni ed esterni, tra cui Lettino prendisole, Pergola da giardino, Portalegna, Credenza e Sedia da pranzo.

Per gli acquisti effettuati a distanza da consumatori in Italia si applicano le disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 — Codice del Consumo. In particolare, gli articoli 49 e 51 disciplinano rispettivamente le informazioni precontrattuali e i requisiti formali dei contratti a distanza conclusi mediante mezzi elettronici.

L'utilizzo del sito web non elimina né limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

2. Informazioni disponibili sul sito web

Cerchiamo di mantenere le informazioni pubblicate sul sito web chiare, comprensibili e aggiornate.

Le informazioni disponibili possono comprendere:

caratteristiche principali dei prodotti;
materiali e finiture;
dimensioni;
indicazioni di utilizzo e manutenzione;
disponibilità dei prodotti;
prezzi;
imposte applicabili;
modalità di pagamento;
condizioni di spedizione;
procedure di annullamento, reso e rimborso.

L'articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 richiede che, prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza, siano fornite in modo chiaro e comprensibile informazioni quali le caratteristiche principali dei beni, l'identità del venditore, i recapiti, il prezzo totale, le condizioni di pagamento e consegna e le informazioni sul diritto di recesso.

Eventuali differenze minime nella rappresentazione dei colori, delle superfici o delle proporzioni possono dipendere dal dispositivo utilizzato, dalle impostazioni dello schermo o dalle condizioni di illuminazione delle immagini.

3. Prezzi, imposte e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro.

Prima che il cliente confermi un ordine con obbligo di pagamento, vengono mostrati il prezzo dei prodotti, le imposte applicabili, gli eventuali costi aggiuntivi espressamente selezionati e l'importo totale dell'ordine.

Tutti i prodotti beneficiano della spedizione standard gratuita in Italia.

L'articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplina l'obbligo di comunicare al consumatore il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte e gli eventuali costi aggiuntivi prima della conclusione del contratto.

L'articolo 51, comma 2, dello stesso Codice stabilisce che, quando un ordine elettronico comporta un obbligo di pagamento, tale obbligo deve essere comunicato al consumatore in modo chiaro ed evidente immediatamente prima dell'inoltro dell'ordine.

I metodi di pagamento disponibili sul sito web possono includere:

Visa;
MasterCard;
American Express;
Diners Club;
JCB.

L'ordine viene considerato confermato dopo la corretta autorizzazione e registrazione del pagamento.

4. Ordini e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, verifica le informazioni dell'ordine, inserisce i dati necessari per la consegna, seleziona il metodo di pagamento e conferma l'ordine.

Prima dell'invio dell'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori.

Dopo il completamento del pagamento, viene inviata una conferma elettronica dell'ordine.

L'articolo 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplina i requisiti formali relativi ai contratti a distanza conclusi attraverso mezzi elettronici.

Qualora venga rilevato un errore evidente relativo al prezzo, alla disponibilità o alle caratteristiche principali di un prodotto prima della spedizione, informiamo il cliente affinché possa confermare l'ordine corretto oppure annullarlo senza costi aggiuntivi.

5. Spedizione e consegna

La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti destinati a indirizzi situati in Italia.

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene normalmente completato nella fase di elaborazione entro 6 giorni lavorativi.

Spedizione standard

Termine di elaborazione:

Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 dal lunedì al venerdì possono iniziare a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

In caso di giorno festivo, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 9–15 giorni lavorativi.

La consegna dei beni nei contratti con i consumatori è disciplinata dall'articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a nostro carico fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti, secondo l'articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

6. Annullamento, recesso, resi e rimborsi

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro un massimo di 24 ore dal completamento dell'ordine, purché l'ordine non sia già stato elaborato per la spedizione o affidato al trasportatore.

Il servizio di annullamento entro 24 ore è distinto dal diritto di recesso riconosciuto al consumatore.

L'articolo 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 riconosce al consumatore il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dall'articolo 59.

Il cliente può quindi richiedere il reso o il cambio entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

L'etichetta di reso è inclusa nel pacco originale inviato al cliente. Quando il cliente riceve la merce, trova all'interno del pacco l'etichetta predisposta per l'eventuale restituzione.

L'articolo 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplina gli obblighi di rimborso conseguenti all'esercizio del diritto di recesso.

7. Proprietà intellettuale e contenuti del sito web

Testi, descrizioni, elementi grafici, fotografie, immagini, struttura delle pagine e altri contenuti presenti sul sito web possono essere protetti dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633 sulla protezione del diritto d'autore e da altre disposizioni in materia di proprietà intellettuale.

L'accesso al sito web non attribuisce all'utente alcun diritto di proprietà sui contenuti protetti.

Salvo autorizzazione o utilizzo consentito dalla legge, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare per finalità commerciali contenuti protetti presenti sul sito web.

L'utente può utilizzare le informazioni del sito web per finalità personali connesse alla consultazione dei prodotti e alla gestione dei propri acquisti.

8. Utilizzo corretto del sito web

L'utente deve utilizzare il sito web in modo lecito e non deve compiere attività che possano compromettere la sicurezza, l'integrità o il normale funzionamento dei servizi.

Non è consentito:

tentare di ottenere accessi non autorizzati ad account, sistemi o aree riservate;
interferire intenzionalmente con il funzionamento del sito web;
utilizzare il sito web per attività fraudolente;
trasmettere codice dannoso o altri contenuti destinati a compromettere i sistemi;
utilizzare dati o contenuti del sito web in violazione dei diritti di terzi.

Possiamo adottare misure tecniche necessarie per proteggere il sito web, gli account degli utenti e le transazioni.

9. Protezione dei dati personali e cookie

I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 — Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 — Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

I dati personali possono essere trattati per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, del servizio clienti, dei resi, dei rimborsi e degli obblighi fiscali e contabili.

Il sito web può utilizzare cookie tecnici necessari e, previo consenso quando richiesto, altri strumenti di tracciamento.

L'utilizzo dei cookie è disciplinato dall'articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e, per il trattamento di dati personali basato sul consenso, dagli articoli 4, 6 e 7 del Regolamento (UE) 2016/679.

10. Comunicazioni commerciali e correttezza delle informazioni

Le informazioni commerciali e promozionali pubblicate sul sito web devono essere presentate in modo da non indurre il consumatore in errore.

Gli articoli 20, 21 e 22 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplinano il divieto delle pratiche commerciali scorrette, le azioni ingannevoli e le omissioni ingannevoli.

Non utilizziamo intenzionalmente informazioni false o ambigue su elementi essenziali quali caratteristiche principali dei prodotti, prezzo, disponibilità, condizioni di consegna o diritti del consumatore.

La Direttiva 2005/29/CE considera ingannevole anche l'omissione di informazioni rilevanti di cui il consumatore medio necessita per assumere una decisione commerciale consapevole.

11. Disponibilità e funzionamento del sito web

Cerchiamo di garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del sito web.

L'accesso può essere temporaneamente sospeso o limitato quando siano necessari:

interventi di manutenzione;
aggiornamenti tecnici;
interventi di sicurezza;
correzioni di errori;
misure necessarie per proteggere il sito web e gli utenti.

Eventuali limitazioni di responsabilità contenute nelle informazioni del sito web non possono escludere o ridurre i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

12. Legge applicabile e tutela del consumatore

Per le vendite rivolte ai consumatori in Italia trovano applicazione le norme imperative italiane di tutela del consumatore contenute nel Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 — Codice del Consumo.

I rapporti contrattuali con consumatori residenti nell'Unione europea sono inoltre soggetti alle disposizioni del Regolamento (CE) n. 593/2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali, compreso l'articolo 6 relativo ai contratti conclusi con i consumatori.

L'applicazione di condizioni contrattuali non può privare il consumatore delle tutele inderogabili che gli spettano.

In caso di richiesta, reclamo o controversia relativa a un ordine, il cliente può innanzitutto contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati di seguito.

13. Modifiche all'Informativa Legale

Possiamo aggiornare la presente Informativa Legale quando siano necessarie modifiche alle informazioni del sito web, alle procedure operative o alle condizioni dei servizi.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito web ed entra in vigore dalla data della pubblicazione.

Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dal cliente in relazione a ordini conclusi prima della pubblicazione della nuova versione.